線上客服 OpenClaw - 64 項高價值技能庫

🚀 行銷策略技能 (Marketing Strategy Skills)

🔍

SEO 審計

輸入網址,自動執行完整 SEO 健檢:技術 SEO、內容品質、關鍵字佈局、外部連結,產出可執行的優化建議報告。

🏆

競品分析

輸入你和競爭對手的品牌,自動分析功能比較、市場定位、優劣勢差異,幫你找到差異化突破口。

🚀

產品上市策略

新產品要上市?幫你規劃完整發布計畫:時間軸、行銷策略、PR 公關、社群造勢、KOL 合作,一次搞定 Go-to-Market。

🧠

行銷心理學

運用消費者行為學和認知偏見原理,優化你的文案、頁面和銷售流程。錨定效應、稀缺性、社會認同——讓行銷更科學。

🌐

跨國社群營運

結合代理 IP,自動排程並同步管理破千個海外社群帳號,確保越南、印度、大馬市場的行銷內容穩定輸出。

🎰

遊戲在地推廣

專為線上娛樂平台與 iGaming 產品,自動產出符合當地法規與玩家喜好的高轉換率推廣文案及社群腳本。

📱

匿名行銷分發

自動化管理區塊鏈平台採購的 +888 官方匿名帳號,降低大量群發時的封鎖風險,提升通訊軟體行銷到達率。

🎉

節慶行銷推播

根據各地市場專屬節日(如印度排燈節),自動生成並排程發送在地化的節慶促銷活動與動態電子報。

💎 銷售與轉換技能 (Sales and Conversion Skills)

💰

定價策略

根據成本結構、市場競品和目標客群,提供最佳定價建議、價值定位分析,幫你找到利潤最大化的甜蜜點。

✉️

Email 行銷

設計自動化 Email 序列、撰寫高轉換率文案、規劃 A/B 測試方案。從歡迎信到再行銷,一手包辦電子郵件行銷策略。

客戶價值評分

分析訪客在網站或平台上的互動行為軌跡,自動為潛在客戶打分,讓業務團隊優先開發高轉換率名單。

💸

B2B 報價單

根據企業客戶的需求組合與業務員授權折扣範圍,自動生成排版專業、金額計算精確的正式商業報價單。

🔄

舊客喚醒促銷

針對久未登入或未消費的舊玩家,自動派發專屬的動態折扣或體驗金,有效提高回訪率與長期顧客終身價值。

🤝

業務開發信

讀取海外潛在客戶的背景資料,自動客製化高度精準、符合當地商務禮儀的多語系 Cold Email。

🔮

轉換率預測

分析當季銷售漏斗的推進狀態與歷史成交數據,預測最終結案金額,協助即時調整營運目標與資源分配。

⚔️

競品戰鬥卡

彙整主要競爭對手的最新弱點、客訴與比較優勢,產出供一線業務隨時應答反對意見的防守戰鬥卡。

📈 財經分析

📊

Yahoo 財經分析

串接 Yahoo Finance 即時數據,查詢全球股價、財務報表、歷史走勢。搭配排程,自動產出每日投資摘要推送到你的 LINE。

🏢

基本面診斷

自動撈取上市櫃公司財報 API,快速篩選本益比、自由現金流等關鍵指標,產出具體的價值投資評估報告。

📉

技術指標回測

針對指定標的進行歷史價格回測,即時運算 MACD、布林通道,精準尋找符合量化策略的黃金交叉進場時機。

📰

市場情緒分析

即時抓取全球財經新聞,利用語意分析量化市場情緒,過濾事件驅動(Event-driven)的劇烈波動風險。

⚠️

投資風險預警

全天候監控持股部位,當偵測到異常跌幅或觸及停損參數時,自動透過通訊軟體發送即時警示通知。

🌍

大盤趨勢追蹤

同步追蹤台股、美股與加密貨幣市場的資金流向,定時產出跨市場的資產配置與宏觀趨勢摘要。

量化交易觸發

將自然語言轉化為券商 API 執行指令,在符合特定技術面或風險控管條件時,自動啟動交易流程。

📑

財報數據萃取

針對特定企業的長篇 PDF 財報,快速萃取營收成長率、毛利率變化及法說會重點摘要。

🏢 公司管理技能 (Corporate Management Skills)

🔌

ERP 系統整合

透過 Node 單元自動存取並串接公司既有的老舊 ERP 與 CRM 系統,取代人工登打,推動內部數位自動化。

📝

軟體開發企劃

將專案架構轉化為標準功能性軟體開發規格書,濾除 AI 感,聚焦實務交付物供管理層審閱。

🎯

決策簡報生成

將複雜的技術方案,轉化為聚焦於資源投入、商業回報與風險評估的「老闆思維」實戰簡報。

📂

知識庫結構化

自動從對話中萃取企業專案計畫的核心步驟,並精準結構化儲存至專屬資料表,建立內部營運知識庫。

⚖️

合約稅務優化

處理租賃合約變更,將款項拆分(如兩筆 17,578 元)避開二代健保扣繳,確保房東實拿淨額(35,156 元)合法不變。

📅

行程排程協調

自動協調企業負責人與外部客戶的繁忙行程,跨越時區與行事曆系統,找出最合適的會議與研討會空檔。

🔄

專案時程控管

監控工程師與行銷團隊的協作進度,自動分析任務相依性,並產出不帶 AI 生成痕跡的專業週報。

🤖

團隊任務路由

分析跨部門進線任務的語意複雜度,自動將任務精準指派給最適合的 Node 節點或子系統,實現 AI Teamwork。

🎯 廣告投放技能 (Ad placement skills)

🌏

廣告在地化

針對不同海外市場,自動生成、翻譯並微調符合當地文化語境與搜尋習慣的數位廣告文案。

🛡️

點擊防弊攔截

追蹤硬體特徵與電子 DNA,精準阻擋異常瀏覽器指紋與惡意點擊農場,保護行銷預算免受無效消耗。

🔀

A/B 測試文案

針對主流廣告平台,秒級產出多組帶有不同心理學元素(如稀缺性、社會認同)的對照組測試文案。

👁️

競品廣告分析

自動爬取競爭對手近期大量投放的圖文與落地頁,幫助團隊在紅海中找出視覺與文案的差異化切入點。

📈

ROI 即時監控

串接多平台 API,即時監控 CPA 數據,當特定廣告組合效益衰退時自動發出優化建議或暫停指令。

💰

佣金核對防弊

即時驗證第三方成效追蹤代碼的 Postback 數據,分析流量軌跡,防堵多帳號關聯等聯盟行銷套利行為。

👥

廣告受眾輪廓

根據轉換數據反推消費者輪廓,自動生成具體的 Buyer Persona,協助精準設定 Facebook/Google 廣告受眾。

📉

預算分配最佳化

運用機器學習演算法,分析各渠道的歷史轉換成本,自動建議跨平台的最佳化廣告預算分配比例。

🎧 客戶服務

🗣️

多語客服翻譯

即時雙向翻譯進線工單,讓單一語系的客服團隊能無障礙處理跨國娛樂城玩家的即時疑難雜症。

😠

客訴情緒分流

即時偵測對話中用戶的憤怒情緒指數,自動將高火力的工單提升優先級,並轉接給資深處理人員。

👑

VIP 專屬禮遇

針對高貢獻度的大客戶,在特定節日或觸發消費門檻時,自動發送專屬的客製化問候與系統升等禮包。

💬

常見問題回覆

從近期高頻客訴中自動萃取邏輯,針對帳號綁定、出入金查詢等制式問題提供秒級精準回覆。

🔀

工單自動路由

分析進線問題語意,過濾無效訊息,並將複雜的技術障礙精準分流給對應的二線技術支援或工程師。

🛠️

系統障礙指引

當玩家回報閃退或連線異常時,自動根據其裝置與作業系統,推播圖文並茂的故障排除與快取清理步驟。

💳

退款自動審核

核對企業退貨與退款政策後,若符合條件,自動觸發內部財務系統的處理流程,減少人工審核時間。

📝

滿意度問卷分析

批次分析客戶滿意度問卷中的開放式文字回饋,自動將抱怨或建議分類至對應的產品功能標籤。

💻 開發與維運技能 (Development and Operations Skills)

🐳

Docker 節點佈署

自動化配置與運行 125 個以上的 Docker 容器,確保龐大自動化系統的伺服器硬體資源與代理 IP 分配最佳化。

🐍

Python 腳本除錯

在安全的沙盒環境中執行 Python 程式碼,協助工程師團隊進行 Py-automation 測試、Bug 排除與快速迭代。

📡

WebSocket 監控

監控即時連線服務健康度,在發生大量斷線或連線數異常飆高前,自動重啟服務並發送預警。

🔍

系統日誌偵測

即時掃描並分析伺服器 Log 檔,快速定位導致系統崩潰的異常錯誤堆疊,轉化為具體重現步驟。

🗄️

資料庫優化

分析資料庫中的慢查詢語法,自動給出建立索引的優化建議,確保龐大資料吞吐量下的系統回應速度。

📑

API 文件生成

讀取系統原始碼註解與路由設定,自動生成標準化的 Swagger 規格文件,加速跨部門前後端協作。

🛡️

依賴漏洞掃描

定期掃描專案中使用的第三方開源套件,揪出已知的 CVE 資安漏洞並自動建議升級修補版本。

軟體上架審查

協助檢查提交給微軟等平台的軟體安全宣告,應對冗長 Pending 審核期並產出合規的 Rescan 說明。

🎓 內容與研究技能 (Content and Research Skills)

🎓

學術研究

搜尋學術文獻、摘要論文重點、自動格式化引用(APA/MLA/Chicago)。從研究方法論到文獻回顧,學生和研究者的最佳助手。

🎨

3D 形象企劃

輸入商業情境構想,快速產出企業專屬的 3D Q 版虛擬形象概念草圖,大幅縮短品牌視覺的設計迭代時間。

🎥

宣傳影片分鏡

輸入劇本文字,自動拆解分鏡並描述畫面構圖與運鏡建議,加速高品質商業品牌宣傳影片的前期企劃。

字幕

自動多語字幕

精準辨識企業宣傳影片與研討會語音,產出帶有時間軸的 SRT 字幕檔,並支援一鍵翻譯成多國語言。

✂️

視覺素材裁切

上傳單一主視覺圖片,自動辨識重點並裁切成符合各大社群平台規範的數十種最佳宣傳尺寸。

🎵

短影音音軌

收集並分析各大短影音平台當下最容易觸發演算法推薦的熱門無版權音樂清單,提升行銷影片自然流量。

👀

侵權監測存證

全網定時搜索是否有未經授權盜用公司品牌商標、素材或遊戲內容的侵權行為,並自動產出存證報告。

🎙️

會議逐字稿

將冗長的研討會錄音轉為逐字稿,並自動提煉出具備明確負責人與期限的決議事項代辦清單。